Perguntas Frequentes
Confira
Algumas dúvidas frequentes e respostas úteis
Confira abaixo algumas das dúvidas mais comuns relacionadas a diversos aspectos da pousada, como: estrutura, distância do centro, serviços, formas de pagamento, política de reservas, política de cancelamento, entre outras questões importantes para quem planeja sua viagem.
CONTATO
Qual o número de telefone da Pousada Corsário Búzios?
(22) 2623-6403 / (22) 2623-5922
Qual o número de WhatsApp da Pousada Corsário Búzios?
(21) 97211-6030
Quais os e-mails de contato da Pousada Corsário Búzios?
Reservas: reservasbuzios@pousadacorsario.com.br
Recepção: recepcaobuzios@pousadacorsario.com.br
Eventos: eventos.buzios@pousadacorsario.com.br
COMO CHEGAR
Como consigo um traslado?
Podemos providenciar um traslado se desejar. Deixamos claro que este é um serviço terceirizado, ficando o hotel isento de qualquer responsabilidade.
Este serviço é agendado diretamente com o hóspede via e-mail. Para mais informações solicite para recepcaobuzios@pousadacorsario.com.br.
Obs.: Reservas, alterações ou cancelamentos serão aceitos com pelo menos 48 horas de antecedência.
Como alugar um carro em Búzios?
Existem agências de aluguel de carros em Búzios e normalmente são oferecidas duas opções; os carros comuns e os abertos, conhecidos como “Bugres”. Nossos recepcionistas podem agendar este serviço com as agências caso seja necessário. Esclarecemos que nosso estabelecimento não se responsabiliza pela eficiência destes serviços.
Como alugar um carro no Rio de Janeiro?
Existem estabelecimentos para alugar carros em toda a cidade e dentro do aeroporto internacional.
A Pousada tem estacionamento seguro?
O estacionamento é interno e não é coberto, monitorado por câmeras, rotativo, grátis e funciona 24h. Não é possível reservar previamente. Nosso estacionamento é exclusivo para os hóspedes. A Pousada Corsário Búzios não se responsabiliza pelos danos ocasionados pelos carros de terceiros.
Como chegar usando transporte público?
Os ônibus saem da Rodoviária do Rio de Janeiro geralmente a cada 2 horas, a partir das 06h da manhã até as 20h. A viagem tem uma duração aproximada de 2h30.
CHECK-IN E CHECK-OUT
A que horas começa o check in?
O check in começa às 14h.
Até que horas é o check out?
O check out é às 12h.
Posso fazer check-in mais cedo?
Para antecipar o check-in, consulte a disponibilidade com a recepção e reservas, considerando que pode haver alteração nos valores da sua estada.
Chegada antes das 08:00hs da manhã, cobrança de diária inteira;
Chegada de 08:00hs em diante, cobrança de meia diária;
Posso fazer check-out mais tarde?
Para estender o período de check-out, consulte a disponibilidade com a recepção e reservas, considerando que às vezes pode haver alteração nos valores da sua estada.
Saída após 12:00hs até às 18:00hs, cobrança de meia diária;
Saída após 18:00hs, cobrança de diária inteira;
Posso guardar minha bagagem?
Sim, temos um guarda-volume para você deixar suas malas em segurança antes do check-in ou após o check-out, sem nenhum custo adicional.
O que acontece se eu for embora antes da data que reservei?
Para saídas antecipadas ou chegadas postergadas, será cobrado o valor integral contratado.
RESERVAS E FORMA DE PAGAMENTO
Posso reservar online?
Preencha os campos exigidos em “Faça sua Reserva Online”, ou clique em nosso assistente virtual no canto inferior direito da página e faça sua reserva online e aproveite a melhor tarifa da região.
Devo revelar os detalhes de meu cartão de crédito?
Os detalhes de seu cartão de crédito são necessários para garantir a sua reserva.
Posso pagar por depósito bancário?
Sim. Você deve realizar o depósito antecipado de acordo com as políticas de pagamento e nos enviar o comprovante identificado com o localizador da reserva, em até 24h, para o e-mail: reservasbuzios@pousadacorsario.com.br ou via Whatsapp (21) 97211-6030.
Atenção! Para reserva não efetuada direto com o hotel verificar as regras de acordo com a empresa contratada (Agências, clube de férias, sites, etc).
É necessário pagar antecipadamente?
Todas as reservas requerem o pagamento antecipado antes da chegada.
Posso reservar offline?
Pode reservar através do telefone (22) 2623-6403, Whatsapp (21) 97211-6030, ou pelo e-mail: reservasbuzios@pousadacorsario.com.br.
A reserva fica confirmada sem pagamento?
Não, é necessário fazer o pagamento de garantia para que seja confirmada.
Receberei a confirmação da minha reserva?
Efetuando online, receberá o voucher de confirmação da reserva automaticamente no e-mail cadastrado, após finalizá-la com as informações solicitadas e garantindo o pagamento da mesma.
Efetuando offline, enviaremos sua confirmação de reserva por e-mail após a garantia de pagamento da reserva.
Como posso cancelar minha reserva?
Os cancelamentos e alterações devem ser solicitadas por e-mail para reservasbuzios@pousadacorsario.com.br. Se você efetuou sua reserva através de terceiros como agências ou OTA’s, o cancelamento e as alterações devem ser solicitadas diretamente aos mesmos.
Quando será feita a cobrança no meu cartão de crédito?
Seu cartão de crédito será cobrado de acordo com as políticas de pagamento e cancelamento específicas de sua reserva.
Os impostos estão incluídos no preço das diárias?
Sim, os impostos e taxa de serviço estão inclusas no preço das diárias.
Quais cartões são aceitos?
Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
Quais formas de pagamentos são aceitas na pousada?
Aceitamos cartão de débito e crédito podendo parcelar em até 10x (dependendo da bandeira), e por depósito bancário antecipado.
Bandeiras Visa, Master e Dinners: Parcelamos em até 10x sem juros, com parcelas mínimas de R$300,00 (válido apenas para reservas feitas diretamente conosco).
Bandeiras Elo e Hipercard: Parcelamos em até 10x sem juros, com parcelas mínimas de R$300,00 (válido apenas para reservas feitas diretamente conosco).
Bandeira American Express: Parcelamos em até 10x sem juros, com parcelas mínimas de R$300,00 (válido apenas para reservas feitas diretamente conosco).
Obs: Caso de pagamento em cartão de terceiros é necessário a cópia dos documentos de identidade , cpf e do cartão utilizado para pagamento. É necessário solicitar a autorização de pagamento que deve ser assinada pelo o titular do cartão e trazido para ser apresentado no dia do check-in.
INSTALAÇÕES, QUARTOS E CAFÉ DA MANHÃ
Os valores das diárias são por apartamento ou por pessoa?
Os valores são cobrados por pessoa na categoria de quarto desejada.
Quais são as diferentes opções de quartos existentes na Pousada?
A Pousada Corsário Búzios possui 33 quartos, todos individualmente decorados, com cinco categorias diferenciadas:
Superior: Acomodações projetadas para comportar até 3 pessoas em uma cama de casal e uma cama de solteiro, com TV a cabo, ar-condicionado, cofre digital, secador de cabelos, telefone, minibar, roupas de cama e banho, amenities, banheiro, chuveiro com água quente e ducha higiênica. Vista para o jardim e estão localizadas no andar térreo. Área: 15 m². A voltagem nas acomodações é de 110v.
Familiar: Acomodações projetadas para comportar até 05 pessoas divididas em dois ambientes com uma cama de casal e três de solteiro com TV a cabo, ar-condicionado, cofre digital, secador de cabelos, telefone, minibar, roupas de cama e banho, amenities, banheiro, chuveiro com água quente e ducha higiênica. Vista para o jardim e estão localizadas no térreo e no primeiro andar. Área: 28m². A voltagem nas acomodações é de 110v.
Luxo: Acomodações projetadas para comportar até 2 pessoas em uma cama de casal, com TV a cabo, ar-condicionado, cofre digital, secador de cabelos, telefone, minibar, roupas de cama e banho, amenities, banheiro, chuveiro com água quente e ducha higiênica. Vista para o jardim e estão localizadas no primeiro andar. Área: 19 m². A voltagem nas acomodações é de 110v.
Super Luxo: Acomodações projetadas para comportar até 2 pessoas em uma cama de casal, com TV a cabo, ar-condicionado, cofre digital, secador de cabelos, telefone, minibar, roupas de cama e banho, amenities, banheiro, chuveiro com água quente e ducha higiênica. Vista parcial para o mar ou interna para a pousada (mediante a disponibilidade no check-in) e estão localizadas no andar térreo e primeiro andar. Área: 22m². A voltagem nas acomodações é de 110v.
VIP: Acomodações projetadas para comportar até 2 pessoas em uma cama de casal (Queen Size), com TV a cabo, ar-condicionado, cofre digital, secador de cabelos, telefone, minibar, roupas de cama e banho, amenities, banheiro, chuveiro com água quente, banheira de hidromassagem, ducha higiênica e varanda privativa. Vista para o mar e estão localizadas no primeiro andar. Área: 25m². A voltagem nas acomodações é de 110v.
Todos os quartos têm vista para o mar?
Não, as categorias Superior, Familiar e Luxo de apartamentos não possuem vista para o mar, no entanto possuem vista para o jardim e conservam todo o conforto e identidade do estilo Pousada Corsário Búzios.
Vista parcial para o mar somente na categoria Super Luxo.
Vista direta para o mar apenas na categoria VIP.
Qual é a disposição das camas nos apartamentos?
Categoria Superior sendo individual, duplo oferece 01 cama de casal, que, dependendo das características do apto, pode ser separada em 02 camas de solteiro.
Categoria Superior sendo triplo oferece 01 cama de casal e 01 cama de solteiro, que, dependendo das características do apto, pode ser separada em 03 camas de solteiro.
Caso sejam necessárias camas separadas (de solteiro) uma solicitação especial deve ser mencionada no campo de observações de sua reserva.
Categorias Luxo e Super Luxo oferece 01 cama de casal nos apartamento que não se separa.
Categoria VIP oferece 01 cama de casal (Queen Size) que não se separa.
Categoria Familiar oferece 01 cama de casal num ambiente e 03 camas de solteiro no outro ambiente, compartilhando o banheiro.
Crianças são considerados na capacidade máxima de pessoas de cada apartamento e devem ser informadas no momento da sua reserva. Em alguns apartamentos de categorias específicas pode ser colocado um berço, mediante consulta prévia e sujeito a disponibilidade.
Lembramos que qualquer solicitação especial estará sujeita à disponibilidade
O café da manhã está incluído no preço da diária?
Sim, o café da manhã servido no salão do restaurante está incluído na diária.
Qual horário é servido o café da manhã?
O café da manhã é servido das 07h30min às 10h30min.
A Pousada dispõe de uma sala de reuniões?
Sim, a Pousada Corsário Búzios tem uma sala de reuniões com capacidade máxima de 60 pessoas.
A pousada possui espaço para eventos?
Sim, nós possuímos espaço para eventos com cadeiras, mesa para
reuniões, wi-fi, sala de apoio, restaurante próprio e espaço para montagem de tendas.
Quais são as opções de lazer na pousada?
Piscina externa, piscina interna (coberta), sauna, sala de jogos com sinuca e totó.
Qual horário de funcionamento das piscinas?
Possui um funcionamento das 09:00 às 22:00 horas.
Há alguma lanchonete ou restaurante dentro da pousada?
Sim. Temos um restaurante e bar ao lado da piscina de frente para a praia dos ossos e que funciona das 12h às 21:30h.
A pousada oferece algum tipo de serviço especial para lua de mel e
ocasiões românticas?
Sim. Nós disponibilizamos uma decoração romântica como cortesia e
oferecemos um serviço à parte com frutas, bebidas, chocolates, para saber mais solicite por e-mail para reservasbuzios@pousadacorsario.com.br.
Nossa pousada é 100% não fumante (no smoking place)
Conforme previsto pela lei federal antifumo nº 12.546/2011, que trata da proibição de fumar em locais totalmente fechados, em todo o país. O não cumprimento desta lei federal pode acarretar na cobrança de uma diária extra, cobrada em função da necessidade de inutilização do apartamento para desodorização
A Pousada aceita animais?
Não aceitamos animais de estimação.
CRIANÇAS
As crianças são permitidas a partir de que idade?
Crianças são permitidas a partir de 0 anos de idade.
Qual a gratuidade de crianças e quais idades?
Uma criança de 0 a 6 anos gratuita desde que acompanhada do responsável na categoria que comporte-a. Criança com 7 anos em diante, consideramos e cobramos como um adulto, esta deve estar acompanhada do responsável na categoria que comporte-a. As categorias Superior e Familiar acomodam criança(s), desde que dentro do limite máximo de ocupantes permitido. A gratuidade de crianças e descontos promocionais é de acordo com as tarifas em vigor e para reservas direto com o hotel.
É obrigatória a apresentação de documento de identificação de crianças ou adolescentes, menores de 18 anos, os quais devem estar acompanhados dos pais (pai e mãe) ou de responsável legal, ou portar termo de autorização do Juizado de Menores, no caso de viagem com terceiros. (Artigo 82 - Estatuto da Criança e do Adolescente Lei Nº 8069/90).
BÚZIOS
A que distância fica o centro da Pousada?
A Pousada Corsário Búzios está situada a poucos passos do centro da cidade, apenas dez minutos a pé.
Qual a distância da Pousada até a Rodoviária?
A rodoviária está a aproximadamente 2km da Pousada.
Quantas praias têm em Búzios?
Na península de Búzios, há vinte e uma praias diferentes, desde calmas e apropriadas para o mergulho, até com ondas perfeitas para o surf e outros esportes aquáticos.
Como é a vida noturna em Búzios?
Durante a baixa estação, Búzios oferece uma atmosfera relaxada e tranquila. Os restaurantes abrem toda a semana e a maioria dos clubes noturnos somente nos fins de semana, quando Búzios é visitado por aqueles que procuram uma alternativa à vida de Rio de Janeiro.
Neste momento, com os bares e restaurantes cheios de gente bonita e divertida, é fácil compreender o porquê da fascinação que Búzios causa nos seus visitantes
Na alta estação a vida noturna é muito excitante, com pessoas do mundo inteiro, desfrutando de seus restaurantes, bares e clubes.
O que vestir?
Primavera
Praia: Biquini/shorts, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga larga para usar node um dia de praia, no pôr do sol.
Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas médias de 25°.
De noite: a temperatura pode baixar até 20°, de modo que é recomendável ter uma blusa leve. Um xale também pode ser útil para noites mais frias.
Verão
Praia: biquini/shorts, chapéu, óculos para sol, protetor solar, sandálias baixas e as roupas mais leves que tiver.
Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas médias de 30°.
De noite: vestidos, saias, blusas, sandálias, shorts, camisetas. Uma camisa bem leve, de manga larga, para usar quando venta.
Outono
Praia: Biquini/shorts, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida para usar node um dia de praia, na pôr do sol.
Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas médias de 24°.
De noite: a temperatura pode baixar a 20°, portanto é recomendável usar uma blusa fina, sapatos fechados, xale e calças.
Inverno
Praia: Biquini/shorts, vestidos ou calças confortáveis, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida ou uma blusa fina, para usar node um dia de praia, no pôr do sol.
Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas médias de 24°.
De noite: a temperatura pode baixar até 18°, portanto é recomendável usar uma blusa, sapatos fechados, xale, calças e uma jaqueta
VISTO E PASSAPORTE
Preciso de visto para entrar no Brasil?
Visitantes de diversos países não precisarão de visto, enquanto o passaporte tenha uma vigência de, no mínimo, seis meses a partir da entrada ao Brasil.
Nenhum visto é requerido para países da Comunidade Europeia, inclusive o Reino Unido. É necessário um visto de turista para cidadãos dos E.U.A., Canadá, Austrália, México e Japão.
No ato de check-in, será solicitado ao hóspede que apresente um documento oficial de identificação de seu país.
OUTRAS PERGUNTAS
O uso da internet é gratuito?
Sim, o uso da internet é gratuito.
Tem TV a cabo?
Sim, temos TV a cabo
Eletricidade e tipo de tomada?
A eletricidade é de 110 volts com as tomadas de encaixe de dois pinos.
Qual é a política de Achados & Perdidos?
Itens esquecidos por hóspedes do hotel e encontrados após a partida serão guardados para serem devolvidos pelo proprietário em até 90 dias. Após esse período, o hotel irá se desvencilhar dos itens não reivindicados da forma que julgar mais adequada.
Está autorizado o uso de drones na propriedade?
Não é autorizado o uso de drones, nem de imagens aéreas na propriedade, com o intuito de preservar a experiência de todos os hóspedes.
